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洛阳新奥华油燃气公司走进《公共服务大家评》

发布时间:2018-12-08 04:04:47   来源:洛阳网  浏览:
城中村通燃气本是好事儿,而安装在家门口的燃气管道位置,被一名村民质疑存在安全隐患,随后,该村民多次联系洛阳新奥华油燃气有限公司(以下简称新奥燃气公司),问题却没能解决。6日晚,新奥燃气公司相关负责人走进《公共服务大家评》直播间,对此进行回应。

  城中村通燃气本是好事儿,而安装在家门口的燃气管道位置,被一名村民质疑存在安全隐患,随后,该村民多次联系洛阳新奥华油燃气有限公司(以下简称新奥燃气公司),问题却没能解决。6日晚,新奥燃气公司相关负责人走进《公共服务大家评》直播间,对此进行回应。

  1 管道安装位置有问题,承诺马上解决

  去年年底,新奥燃气公司开始在老城区苏滹沱村安装燃气管道,这让全村村民都很高兴,然而,在安装过程中,村民任先生发现,燃气公司给他家走的管道,安装得有些不合理。

  任先生说,因为他家的燃气表箱没有装在厨房的外墙上,所以要想家中通燃气,就必须先加装一段两米多长的燃气管,把燃气引入室内,这段燃气管安装在距离地面一米多高的位置,他认为这很危险,贪玩的小孩很可能经常扳住管道打提溜。

  随后,他分别向施工方和燃气公司反映了该问题,施工方不给改,燃气公司则回复,施工方未交工,他们改不了。通气不到一个月,不出众人所料,由于顽皮的小孩经常拉住这段管道玩耍,致使固定管道的螺栓松动,燃气管道出现漏气现象。任先生再次向燃气公司提出将管道改线一事,对方回复,他们只负责维修,管道改线还需找施工队。

  新奥燃气公司副总经理陶经贺对此回复,施工单位没有按照前期方案安装管道,才造成此问题,而这段时间内,新奥燃气公司没能为任先生解决问题,确实负有责任。他承诺,将马上落实解决此问题,对施工队及相关工作人员进行问责,若因此管道问题造成任先生经济损失,损失将由新奥燃气公司承担。

  2 西工区红山乡寨坪村预计本月20日通气

  去年年底,西工区红山乡寨坪村的燃气管道安装工程基本结束,村民王先生很高兴,赶紧凑齐了3100元,向新奥燃气公司缴纳了初装费。他本以为缴完这笔费用后,就能很快用上燃气了,但一个月又一个月过去了,燃气迟迟没来。

  村民们不解,为啥和他们村同时安装燃气管道的其他村庄都用上了燃气,他们村却始终通不了气。在此期间,王先生给新奥燃气公司打过很多次电话,但一直没有得到有效反馈。王先生说,每次他拨打新奥燃气公司的热线电话,客服人员都告诉他,会尽快向公司领导反映,但之后又是杳无音信,这让他和其他村民非常失望。

  新奥燃气公司工程公司副经理尚绍华向王先生表达了歉意,他说,造成寨坪村未能通气的重要原因是,之前有两个调压设备一直没有安装位置,本月6日已经进入项目实施阶段,寨坪村预计在本月20日通气。

  3 装燃气的厨房须是独立的空间,才可点火通气

  去年,市民郭先生在?河区豪迈?世纪馨园小区买了一套新房,完成装修后,他想早点儿入住新居,便向新奥燃气公司申请点火。

  燃气公司的工作人员上门后,告诉郭先生,因为他家为开放式厨房,厨房与餐厅没有门相隔,所以不允许点火。

  郭先生不明白,厨房与餐厅之间装这样一道门到底有没有必要。

  对此,尚绍华说,现在的装修风格日益多样化,但国家规范确有明确规定,装燃气的厨房必须是一个独立的空间,以防万一发生燃气泄漏,起码有房门阻隔,不至于让气体弥漫至其他区域,造成更大的危险。

  新奥燃气公司的工作人员在为用户家进行点火时,也都会提醒业主,在使用厨房时,要开窗通气,人离开厨房时,要及时关闭房门。若小区有住户家使用开放式厨房却已点火,他们也将进行排查、督促整改,对没有按照要求给业主点火的燃气公司员工,进行相应的处理。(洛阳晚报记者 王若馨 实习生 郭琦)

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