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一小区禁止外卖小哥骑车进入安全和便利能否兼得

发布时间:2018-12-07 11:06:13   来源:鹤壁新闻网  浏览:
“我们得在规定时间内将外卖送到客户手中,不然就会被罚款,可小区保安把我拦住了,不让我骑车进小区,我只能跑着去送餐。”近日,快递小哥周先生向记者反映,淇滨区一品香江小区物业公司规定外卖小哥不得骑车进入小区,而徒步进入小区送餐会影响服务质量,引发投诉。

□鹤报融媒体记者 王玉姣

“我们得在规定时间内将外卖送到客户手中,不然就会被罚款,可小区保安把我拦住了,不让我骑车进小区,我只能跑着去送餐。”近日,快递小哥周先生向记者反映,淇滨区一品香江小区物业公司规定外卖小哥不得骑车进入小区,而徒步进入小区送餐会影响服务质量,引发投诉。

■外卖小哥

只能徒步进入小区送餐

周先生告诉记者,几天前,他像往常一样准备进入一品香江小区送餐,没想到被拦在了小区门口,保安告诉他,小区最近规定外卖小哥不允许骑车入内。“小区这么大,步行送餐肯定影响之后的送餐任务。”周先生很着急,和保安拌了两句嘴,最终只能一路小跑着进入小区送餐。

“我在小区里花了10多分钟才把餐送到顾客手中,而且车上还有几份餐,搁在小区大门口真怕丢了。”周先生说,冬季是外卖订餐的高峰期,近段时间他接单量猛增,每天要送三四十单,而一品香江小区的规定让他很是不解。

■物业公司

外卖小哥骑车太快威胁业主安全

12月5日,记者来到一品香江小区物业公司了解情况。工作人员李先生告诉记者,对于快递小哥的遭遇,他们也深表同情,但他们谢绝外卖小哥骑车进入小区,除了担心鱼龙混杂治安难控外,主要是担心他们骑行速度太快撞到业主。

李先生告诉记者,该小区的老人和孩子较多,最近一段时间常有业主反映外卖小哥骑行速度太快很危险,再加上前段时间一名外卖小哥骑车撞倒了一位老人,物业公司才出台了这一规定。

■居民

有人支持物业公司有人同情外卖小哥

通过对小区居民的采访,记者了解到,部分居民同意物业公司的做法,也有不少居民表示理解外卖小哥的不易。“外卖小哥确实骑车速度太快,每次看见他们我都躲着走。不过他们也不容易,只要他们进入小区时骑车慢一点儿,注意避让行人就行。”小区居民张先生说。

“物业公司和外卖小哥之间都应该多一些宽容和理解。”居民赵女士建议,作为业主来说,他们也想快点儿收到订的餐,如果物业公司担心外卖小哥骑车太快,可以在小区门口准备一些自行车专门让外卖小哥在小区内使用。

■业内人士

都是为居民服务,应协商解决

记者就此事采访了淇滨区锦绣江南小区业委会主任王诚,他表示,从法律上来讲,只要物业公司获得了业委会的同意,那么其禁止外卖小哥进入小区的做法是没有问题的。但从情理上来讲,外卖小哥为市民的便捷生活做出了贡献,而物业公司的目的也是为居民服务,所以他们可以通过协商寻求令双方都满意的解决方案。物业公司可以在外卖小哥进门前提醒他们注意车速,而外卖小哥在进入居民区时更要提前减速,文明行车。”王诚建议。  

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